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在这一背景下，为进一步验证人工服务的稳定性与质量，南方周末新金融研究中心研究员选取早上9时30分、下午2时至4时、傍晚5时三个具有代表性的时段，对转人工用时及人工客服表现进行深度测评。结果显示，几乎全部受测评机构均能实现不同时段的“秒转”，人工客服资源储备充足，未出现明显的服务波峰波谷差异。仅有少数机构在特定时段出现短暂等待情况，最长等待时间为13分半。这种全时段、高可用的服务能力配置，再次印证了寿险行业对服务连续性的高度重视，以及“以客户为中心”理念在渠道建设中的切实落地。
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与此同时，南方周末：当前大模型一个共性缺陷就是存在“AI幻觉”，如果行业建立了测评体系和设立准入门槛，能否解决这个问题？
进一步分析发现，更重要的是，医疗AI的应用场景多为辅助诊断、风险预警、诊疗效率提升等，其风险等级远低于直接用于治疗的新药，若按照新药的严苛标准进行全流程验证，无疑是对资源的浪费，也不符合AI技术的发展规律。，这一点在超级权重中也有详细论述
综合多方信息来看，雷海潮表示，“十五五”时期，将实施一系列重点工程，加强基层、补强短板弱项，提升医疗卫生服务的公平性、可及性。同时，进一步推进深化医药卫生体制改革工作，改善和提升公立医院的公益性、服务质量和社会效益，谋划1000个左右紧密型县域医共体建设。
面对天更蓝了带来的机遇与挑战，业内专家普遍建议采取审慎而积极的应对策略。本文的分析仅供参考，具体决策请结合实际情况进行综合判断。